Phân hệ Khách hàng - một thành phần cốt lõi trong hệ thống quản lý doanh nghiệp của bạn, được thiết kế để cung cấp cái nhìn toàn diện và khả năng quản lý hiệu quả mọi tương tác và dữ liệu liên quan đến khách hàng và đối tác.

Phân hệ Khách hàng được cấu trúc một cách logic, phản ánh vòng đời khách hàng và các mối quan hệ kinh doanh đa dạng, bao gồm các khu vực chính sau:

Phân hệ Khách hàng được thiết kế để giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, tối ưu hóa các hoạt động bán hàng và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Dành cho việc quản lý thông tin của các khách hàng đã trở thành thành viên của chương trình hoặc dịch vụ của bạn.

Quản lý dữ liệu khách hàng thành viên: Cho phép quản lý thông tin chi tiết, lịch sử giao dịch và các đặc quyền của khách hàng thành viên.

Tập trung vào việc quản lý và duy trì mối quan hệ với những khách hàng trung thành.

Quản lý dữ liệu khách hàng thân thiết: Cung cấp các công cụ để theo dõi, phân tích hành vi mua hàng và tương tác của khách hàng thân thiết, từ đó xây dựng các chương trình chăm sóc khách hàng đặc biệt.

Tại đây quản lý thông tin liên quan đến đội ngũ bán hàng nội bộ và các đơn vị kinh doanh.

1.3.1. Nhân viên bán hàng: Quản lý thông tin, hiệu suất và mục tiêu của từng nhân viên bán hàng.
1.3.2 Chi nhánh: Quản lý thông tin và hoạt động của các chi nhánh hoặc địa điểm kinh doanh khác nhau.
1.3.3 Phân loại khách hàng: Cho phép phân loại khách hàng dựa trên các tiêu chí khác nhau, hỗ trợ các chiến lược tiếp cận và phục vụ khách hàng mục tiêu.

Tại đây Cung cấp các công cụ để phân tích dữ liệu khách hàng và hiệu suất bán hàng.

• Chỉ số & biểu đồ: Hiển thị các chỉ số quan trọng và biểu đồ trực quan về tình hình khách hàng và hoạt động kinh doanh.
• Công nợ tín dụng: Theo dõi và quản lý các khoản công nợ tín dụng của khách hàng.